Oi maravilhosa, está precisando realizar uma troca?
Segue nosso passo a passo que é bem simples.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
1. Escolha o canal de comunicação:
Canal de comunicação: via WhatsApp (81) 99860-8953, atendimento mais rápido.
Canal de comunicação: [email protected], até 72 horas pra resposta (incluir no assunto trocas ou devoluções).
2. Faça um resumo incluindo motivos e número de pedido.
3. A partir da sua casa. Envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.
Observações:
- Poderá trocar o produto por outro no prazo de até 30 dias. Caso a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio;
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta,de acordo com o ART: 49 do Código de Defesa do Consumidor;
- Produto deve conter tags e embalagens conforme recebido;
- Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
Equipe Jack Store agradece sua compreensão.